說話的目的就是溝通與交流
想想怎麼用對方最能接受的方式來講
不僅能讓事情往你希望的方向前進
也能貼心地讓對方感到與你談話的適意
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最近聽朋友挫折地聊起他的工作
在公司中與長官溝通一直有點卡
雖然很努力的調整適應
但總是在一些摸不著頭緒的地方卡一鼻子灰
他說，近期在一個討論年度預算的會議上
明明他已經照主管要求的方式規劃了
卻還是被罵罵咧咧的講了一頓
兩個人爭了半天以後才發現
其實，主管想要的東西都已經有了
就只差了一個快速的總結
聽朋友說起這段故事
可以感受到他滿懷無奈的挫敗感
其實也沒有誰比較對或誰比較錯
明明只是表格上加個欄位就能輕鬆搞定的事
卻在不通暢的溝通中耗掉雙方大把的時間
同時卻也為他的主管感到可惜
只因為沒有好好把事情慢慢說清楚
因此而產生的碰撞，對他同樣也是種情緒耗損
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猜人心，那可是最累的勞動了
試想，如果今天溝通的目標
可以一開始就被明確地說出來
比如說：
「我想要報表數字讓人一看到就很驚艷。」
「我想要這個程式可以達成那樣的目的。」
「我想要專案最晚不超過七月被完成。」
當問題明確了，好的答案自然也就不遠
沒有了被指責的不愉快
下屬可以專心做事，主管不用勞心費神
大家的凝聚力更強，不是皆大歡喜嗎？
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類似的場景，不會只發生在職場
校園、家庭、朋友、情人的相處中
一定都曾遇過吧！
學校老師當著大家的面責罵學生
明明是希望他上進，卻不如私下溫暖的關心有用
家裡長輩叨念小孩假日總是不在家
明明是希望能多點時間相處
卻讓當兒女的聽得煩到不行反而不想現身
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當然，對聽或說的人而言
有時候情緒來了直接理智斷線
所以也不總是能用對方最舒適的方式
來達成自己溝通的目的
那麼，不妨把它當做一種練習
在要開始對話前，先停一下
給自己五秒鐘思考到底該怎麼說
如果不巧你沒有思考時間
那在情緒張力快要衝破界限、剩最後一點理智時
快點提醒自己這個溝通的目的是什麼
或多或少也能幫助你
將對話導到解決問題的方向去
而非墜落成為引爆情緒的炸彈
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溝通，本來就該有目的
不管是傳達關心、表現愛意
或者是為了團隊合作完成任務、或維繫情感
別讓語言文字聲音成了你完成目的的阻礙
人一天講的話最多可以到四萬五千字
如果這些千言萬語都能幫助你得到想要的
同時也讓別人感受善意
那就一點都不白費唇舌了，你說是嗎？
一起加油吧！
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本日歌單 Wild Rivers - Speak Too Soon
好一陣子沒有推薦鄉村風的歌曲了
乾淨、耐聽，送給大家！TGIF！
今天會是很棒的一天
我們明天見 :)
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