如果你和我同樣自詡為一個很理性的人 也許你也曾遇到和我一樣的溝通困境
倒不是說感知不到他人的情緒 而是會在溝通的過程中表現得太過理性 滔滔不絕口若懸河講一堆道理 講完還會覺得自己實在是太厲害了 怎麼這麼會講邏輯又這麼讚
好不容易說完停下來以後 全場是一片靜默 然後聽話者的臉超臭
不只是在職場上會這樣 這種溝通模式也被我帶到了感情中
你應該完全可以想像 當我用這樣極端理性的溝通風格和伴侶談事情 他的臉會有多歪 - 傳達一件事情 對方能否理解與能否接受 其實是兩碼子事
能不能被理解 需要理性、邏輯 最好還有很多的論證與數據
但能不能被接受 則是情緒掌握著
當我用理直氣壯的方式不斷講道理時 尤其容易表現出我對你錯的態度 講話可能還越來越大聲
但這時候已經引起對方反感了 即使我比較有道理 人家也是聽不進去啊
反倒是因為不爽了 溝通預期帶來的效果可能打了個折扣 或許這次憤恨不平地被迫接受了 那也是傷害了我們彼此的信任 下一次的溝通只會變得更加困難 - 這就是我長大後 撞了很多牆、付出好多代價、背上插了很多箭 才學會的溝通第一課
當情緒沒有被照顧到的時候 道理講再多再好都是沒用的
自以為全然理性的溝通 不過是選擇性忽略對方的經驗與感受
良好的溝通要建立在雙方對等的尊重之上
承認溝通中情緒的存在 用健康的態度處理它 這才是幫助溝通達成效果的最好敲門磚
既能把事情做好又顧及了彼此的心情 何樂而不為呢？ - 今天是在家工作的第一天 也是完全足不出戶的第二天
我們都要好好加油 明天見 :) - #海明威 #earnesthemingway #hemingwayquotes #溝通 #溝通藝術串連創作 #每日一句 #quoteoftheday #dailyinspiration #金句分享 #好好說話 #在家工作 #workfromhome #溝通技巧 #社交 #自我成長