所謂坦誠，不是白目，不是躲起來用直白隨意傷人，而是勇敢說出心裡話，勇敢對抗霸凌，還有勇敢地喜歡本來模樣的自己。 - 剛畢業出社會時的第一份工作 因為公司人很少 所以雖然本來工作內容並不包含客服這一項 我還是得去幫忙接電話
有一天，我遇上了客服生涯中第一個 BOSS
那是一位沒有看清楚網頁說明就下單的阿姨 收到東西後開箱才發現不是她要的 於是打電話來想退貨
年輕氣盛又正義感十足的我 拼了命努力想跟她講道理 解釋完來龍去脈與法規 也和她說聲抱歉客製化商品真的沒辦法退錢
然後電話那一頭就爆炸了
你們公司詐騙集團啦、白癡廢物沒用的東西啦 道歉有什麼屁用叫你們老闆過來給我聽電話啦 我時間這麼寶貴你在這邊浪費我時間我要告你 反正就你能想得到的那些客訴經典台詞都備齊了
就這樣唯唯諾諾地被幹譙了快一小時 最後她大概是講累了才沒好氣地摔下電話
放下電話後 又心累又委屈的我忍不住在座位上崩潰 罵了超大一聲的「馬的 X！！！！！」 整個辦公室瞬間沈默了十秒鐘 然後才有位學姊跑過來關心我
後來聽說那句髒話嚇壞了辦公室裡的所有人 包括坐在離我兩個座位遠的老闆 - 事後回想起來 這不過就是很多行業都會遇到的日常啊 被影響到心情的自己，實在有夠遜的
更令人不爽的是我為此還自責了好幾天 悔恨自己沒辦法好好處理這件事情 甚至覺得沒做能到讓客人滿意的自己很失敗
可是不對啊
沒有做錯什麼事情的人 卻要承受無理的要求和謾罵 因為不高興就可以隨意傷害別人嗎？ 為什麼我要跟這種人道歉啊？ - 很多時候我們人都太好了 遇到被欺負的時候，第一個總是先檢討自己 邊承受委屈邊陪著笑臉說對不起
忍讓了好久以後的某一天才發現 原來有病的是這些可惡的人 才不是我們自己
謝謝圓神出版邀請試讀《去你的正常世界》一書 書中寫下了 23 個斷線抓狂後反擊成功的真實故事
從輪椅上站起來空手道暴打白目屁孩的失智阿公 拿起蛋糕負隅頑抗恐龍家長的補習班導師 追殺半個台灣將雷包組員送上直播公審的大學生
看著故事裡的主角充滿創意的奮起反擊 就像在吃麻辣鍋一樣熱辣過癮
但邊稱快邊想著還好不是我的同時 更多的是為埋藏在故事裡的荒誕與破碎而神傷
電視編劇寫出來的八點檔劇本還要考慮邏輯 真實世界裡的群魔亂舞才真是毫無下限
很不想承認 但社會上就是有那麼一群人 能夠毫無底線地傷害他人也不當一回事 - 善良的人，不該與好欺負劃上等號
面對無可理喻的人 當溫柔不足以保護自己的時候 就只能用無可理喻的方式對話了吧
打爆那些鳥事以後 拍拍屁股勇敢活下去
@bigtan_bibi 「雖然世界不完美，但你可以活得坦誠又痛快」 - 本日讀者專屬活動請參考圖片第三張喔！
今天會是很棒的一天 我們明天見 :) - #大坦誠 #去你的正常世界 #老虎不發威當我是病貓 #經典語錄