所謂坦誠
不是白目
不是躲起來用直白隨意傷人
而是勇敢說出心裡話
勇敢對抗霸凌
還有勇敢地喜歡本來模樣的自己
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剛畢業出社會時的第一份工作
因為公司人很少
所以雖然本來工作內容並不包含客服這一項
我還是得去幫忙接電話
有一天，我遇上了客服生涯中第一個 BOSS
那是一位沒有看清楚網頁說明就下單的阿姨
收到東西後開箱才發現不是她要的
於是打電話來想退貨
年輕氣盛又正義感十足的我
拼了命努力想跟她講道理
解釋完來龍去脈與法規
也和她說聲抱歉客製化商品真的沒辦法退錢
然後電話那一頭就爆炸了
你們公司詐騙集團啦、白癡廢物沒用的東西啦
道歉有什麼屁用叫你們老闆過來給我聽電話啦
我時間這麼寶貴你在這邊浪費我時間我要告你
反正就你能想得到的那些客訴經典台詞都備齊了
就這樣唯唯諾諾地被幹譙了快一小時
最後她大概是講累了才沒好氣地摔下電話
放下電話後
又心累又委屈的我忍不住在座位上崩潰
罵了超大一聲的「馬的 X！！！！！」
整個辦公室瞬間沈默了十秒鐘
然後才有位學姊跑過來關心我
後來聽說那句髒話嚇壞了辦公室裡的所有人
包括坐在離我兩個座位遠的老闆
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事後回想起來
這不過就是很多行業都會遇到的日常啊
被影響到心情的自己，實在有夠遜的
更令人不爽的是我為此還自責了好幾天
悔恨自己沒辦法好好處理這件事情
甚至覺得沒做能到讓客人滿意的自己很失敗
可是不對啊
沒有做錯什麼事情的人
卻要承受無理的要求和謾罵
因為不高興就可以隨意傷害別人嗎？
為什麼我要跟這種人道歉啊？
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很多時候我們人都太好了
遇到被欺負的時候，第一個總是先檢討自己
邊承受委屈邊陪著笑臉說對不起
忍讓了好久以後的某一天才發現
原來有病的是這些可惡的人
才不是我們自己
謝謝圓神出版邀請試讀《去你的正常世界》一書
書中寫下了 23 個斷線抓狂後反擊成功的真實故事
從輪椅上站起來空手道暴打白目屁孩的失智阿公
拿起蛋糕負隅頑抗恐龍家長的補習班導師
追殺半個台灣將雷包組員送上直播公審的大學生
看著故事裡的主角充滿創意的奮起反擊
就像在吃麻辣鍋一樣熱辣過癮
但邊稱快邊想著還好不是我的同時
更多的是為埋藏在故事裡的荒誕與破碎而神傷
電視編劇寫出來的八點檔劇本還要考慮邏輯
真實世界裡的群魔亂舞才真是毫無下限
很不想承認
但社會上就是有那麼一群人
能夠毫無底線地傷害他人也不當一回事
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善良的人，不該與好欺負劃上等號
面對無可理喻的人
當溫柔不足以保護自己的時候
就只能用無可理喻的方式對話了吧
打爆那些鳥事以後
拍拍屁股勇敢活下去
@bigtan_bibi
「雖然世界不完美，但你可以活得坦誠又痛快」
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本日讀者專屬活動請參考圖片第三張喔！
今天會是很棒的一天
我們明天見 :)
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#大坦誠 #去你的正常世界 #老虎不發威當我是病貓 #經典語錄