<讀書心得> 這兩天趁著假期 把《零規則》這本前陣子很熱門的管理書看完了 主要是在講 NETFLIX 如何打造企業文化 有不少有趣的想法
比如說 Netflix 認為理想的企業應該要像是專業的球隊 而不是很多人會用來形容的家庭 在組織架構與資訊流通上 則是強調高度的自由與當責文化 讓團隊的每一位成員都具備高度的決策權限 並且相信優秀的團隊會為自己的決定負責
不過書中有小小一段文字 雖然不是全書的重點卻牢牢抓住了我的眼睛 有一種人呢 工作能力很好 但是工作態度和團隊精神實在不怎麼樣 甚至招惹很多人討厭
用作者的形容詞 叫做「有能力的混蛋」
而我就曾經是一個這樣的人 - 在剛進入職場的前幾年 可能算得上是夠認真又有點小聰明吧 工作上的表現一直算是可圈可點 交到我頭上的事情多半都能讓人很放心 也因此頗受老闆的讚賞
待了一陣子之後 隨著公司的事情越來越複雜、同事也越來越多 對團隊其他人的溝通變得更加頻繁
或許是因為自以為表現好所以開始自傲了吧 那時候的我常常用一種把別人當笨蛋的方式講話 比如說直接不留情面地洗臉別人做的專案 或是用很不耐煩的語氣回應所有詢問
雖然大多時候我給的建議或想法是正確的沒錯 但這種態度卻漸漸地讓我被貼上了難溝通的標籤 起初我也並不以為意 反正事情有做好就好了嘛 別人的心情關我什麼事？ - 直到有一次在和一個比較要好的同事閒聊的時候 他跟我說其他部門的人超怕我的 甚至聽說有人要結伴同行才敢來跟我講話！？
有點像是周處聽到自己原來是第三害的那種感受吧
直到那一刻我才開始反思 就算我真的能力很好 結果因為溝通方式反而造成團隊合作困難 或者我根本就是產生問題的那個人呢？ 那我顯然沒有自己認為的優秀 而且也並沒有把工作做好 - 從那天起我才開始逐步地修正自己的溝通方式 用正向、解決問題的態度給建議而非不留情面的批評 保持同理心與耐心、理解每個人都會有盲點與不足之處 包括我自己也是
甚至連要傳出去的對話訊息 都會多看幾遍後把文字改得看起來比較溫和中性 也是在這時候學到了在語尾加上毛毛蟲破折號還滿有用的
漸漸地 透過其他人口中聽到開始有同事覺得我人變好了 工作的氣氛變好、溝通無礙、事情自然也走得更順利
雖然目前仍然在努力中 也留下了不少奇妙的傳言 但我想我是在對的路上前進著吧 - 其實我還滿慶幸 自己是在遭遇到更大的挫折 或者是對團隊造成更大的傷害之前 就發現了這個問題
每個人都會有自己長年養成的慣性 也會有處理事情的盲點 懂得自省很重要 而身邊有個願意講真話幫助你變更好的朋友 那可就更加珍貴了
你的身邊也有這樣有能力的混蛋嗎？ 還是會不會自己就是呢？
請好好記得 可不要變成一個連自己都討厭的人了呢 - #零規則 #norulesrules #netflix #讀書心得 #好書推薦 #閱讀心得 #book #bookstagram #reedhastings #erinmyra #企業文化 #管理 #每日一句 #quoteoftheday