你有過曾經因為聽信謠言而差點犯錯的經驗嗎？
前陣子，公司的一個部門來了位新主管 因為他的部門和我幾乎沒有什麼交集 所以頂多就是在辦公空間遇見會點個頭那樣的交情
但是在他來了一陣子後 開始從別人口中聽到一些耳語 不外乎是新主管什麼都不懂、亂下決定 不顧團隊死活、個性很有問題...等等
當時聽完只覺得天啊太可怕了 這人也太糟了吧 我千萬不要靠近這個人
接著我開始會聽到更多關於他的八卦 雖然不太熟 但聽久了也總覺得他在決策上好像有點問題
不過就在一次因緣際會的場合 我偶然地和這位新主管碰上了面 聊了一陣子後才發現 原來大家說的壞話很多都不是真的 甚至是被加油添醋地產生出壞人的形象
在當天的活動結束後 我其實很愧疚，也反省了好一陣子
如果我當初真的信了這些流言蜚語 沒有交到一位新朋友是小事
要是在往後的工作決定中 我因為這些偏見而做出了錯誤的決定 那可就糟糕透頂了
在生命中的任何時刻 要認出偏見並好好避開它 真的都很難 - 這和聰明或善良與否一點關係都沒有
偏見是大腦演化出的趨吉避凶本能 「這個東西好像有點不太對勁，閃遠一點吧！」
在遠古時期 這一套能避免我們在大草原上被獅子吃掉 但在現代複雜的社會裡卻早已不合時宜了
尚未了解事實真相以前 一旦我們被灌輸了成見 大腦就會替我們做出未審先判的決斷
要把一個錯誤的印象抹除比初學一件事情更難 就像是你要把長頸鹿冰到新冰箱裡 就得先把大象拿出來一樣
其實產生偏見並不是我們的錯 但被主觀的偏見帶著走而欠缺了客觀檢視 那就真的是該反省的了 - 還記得我們小時候都唸過的偷斧頭的故事嗎？
在一個村莊裡，有一個老先生的斧頭不見了 他懷疑是鄰居家孩子偷的卻苦無證據 從此以後他看那孩子 總覺得眼神閃爍、形跡鬼祟、就連話語都好似在隱瞞些什麼
幾天後才發現，原來斧頭是被自己丟在工地裡了 這時再看向鄰居家的孩子 同樣的言行舉止 怎麼看都不像偷斧頭的樣子了
偏見的危險 在於它的影響是不知不覺的
當出現任何一項資訊 我們的大腦都會自動去尋找強化、證實這個資訊的線索 但當情報有誤時你的大腦並不知道 就在錯誤的循環下 長成了根深蒂固的偏見
除了時時提醒自己要保持中立客觀的角度以外 有意識地去接觸不同的資訊 也能幫助我們走出同溫層、擴展新的認知領域
當你知道的事情越多 你越容易做出客觀、合理的評斷 也就越不容易只憑著他人的話語或想像做出決定 - 不只是對別人 我們自己也可能成為偏見的受害者
社會中每個人都會歸屬於許多群體 每個群體會被貼上一些標籤 這些標籤也可能隱藏著傷害 傷害群體中的所有成員
要完全消除偏見是不可能的 我們只能一起努力當個社會中的小小清道夫
願你我在未來的漫漫長路中 都能長成一個具有道德勇氣和客觀理性的人類 那麼這世界也許會更適宜人居一點吧
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